NUESTRA EMPRESA, SUS VALORES Y SUS PRINCIPIOS
•Visión:
Ser el líder Absoluto en comercialización de nuestros productos.
•Misión:
Con base en un servicio de calidad, beneficiar a nuestros clientes.
•Filosofía:
FEJAV se anticipa a las necesidades de sus clientes, como prioridad en los negocios.
FEJAV escucha las necesidades de sus clientes, adecuando sus servicios a éstas.
FEJAV Brinda un trato humano y de respeto en cada relación con sus clientes y proveedores, lo que garantiza relaciones estables y a largo plazo.
PRINCIPIOS EMPRESARIALES.
Confiabilidad: La confianza de nuestros clientes, proveedores y colaboradores de la empresa es importante para nosotros, ya que a través de ella logramos un ambiente cooperativo y de armonía entre las personas y los negocios que ejercemos.
Confidencialidad: Nuestros clientes tienen la seguridad que la información proporcionada para la realización de su trabajo, será maneja con toda confidencialidad, para lo cual todos nuestros empleados aceptan firmar el “Convenio de Confidencialidad FEJAV”.
Servicio al cliente y Calidad: En FEJAV fomentamos con nuestros clientes, proveedores y colaboradores la calidez, bienestar y buen trato a través de nuestros servicios; generando en nuestros colaboradores motivación y compromiso, “que nuestros clientes queden complacidos y satisfechos”.
PRINCIPIOS DE CONDUCTA.
Respeto: Es la base sustentable de cualquier relación humana en los diversos ambientes en los que nos desarrollamos por lo que para cada una de las persona que se acercan e involucran con FEJAV encontrarán un ambiente donde se valoran sus intereses y necesidades, así como el reconocimiento de sus ideologías.
Tolerancia: La tolerancia es un valor individual y colectivo, que evoluciona entre los seres humanos, ante la recepción de una regla y la actitud del poder hacer que se respete la misma. Esta noción de tolerancia depende pues, de la manera en que se percibe y concibe su relación con la verdad, y de los medios que se está dispuesto a invertir para hacer valer esta concepción. La tolerancia es una virtud, la cual en FEJAV nos preocupamos en promover y fomentar en cada uno de nuestros miembros, la capacidad de aceptar a las personas, escuchar sus ideas y opiniones, evitando la indiferencia entre todos los colaboradores de cualquier nivel..
Responsabilidad: Los actos que como colaboradores internos realizamos en la FEJAV, son generados bajo este principio, ya que reconoceremos y cumpliremos íntegramente nuestras acciones así como las consecuencias de las mismas, evitando a toda costa provocar impactos negativos de nuestros actos.
Equidad y Justicia: Mediante este principio, con responsabilidad y valoración de la individualidad de cada uno, llegando a un equilibrio entre las circunstancias y situaciones que se nos presentan en el ejercicio de nuestras actividades logramos la estabilidad en las relaciones y aspectos, laborales, personales y sociales, de cada uno de nuestros colaboradores internos y externos.
En FEJAV fomentamos estos principios, en conjunto en cada una de nuestras actividades y en nuestras acciones así como en los aspectos de nuestra vida diaria personal, favoreciendo el lograr una mejor sociedad.
En FEJAV tenemos como principal objetivo, la satisfacción total de todos nuestros clientes, utilizando la herramienta más valiosa para nosotros, que es nuestro personal altamente calificado y especialmente seleccionado por la Dirección General, cubriéndole no sólo sus necesidades primordiales, sino comprometiéndonos a mejorar la calidad y el nivel de su vida personal y familiar de cada uno de sus empleados.
